【ワインショップ開業シリーズ⑪】 ECワインショップはどこで売る？ ― 自社サイト・SNS・Vivino・ECモールの上手な使い分け ―

オンラインでワインショップを始めようとするとき、多くの方がまず考えるのが「どこで売るか」です。

でも実は、それよりもっと大事な問いがあります。

「どこで見つけてもらうか」

売上というのは、次の流れでじわじわと生まれてきます。

この流れを意識すると、自社サイト・SNS・ワイン特化型アプリの「Vivino」・ECモール、それぞれがまったく違う役割を持っていることがわかります。「なんとなく全部やる」のではなく、役割を理解して組み合わせることが、集客を安定させるコツです。

自社のワイン販売サイトは、オンライン上のいわば「本店」

まず大前提として、自社サイトは、ネット上の「本店」です。

SNSで知ってもらった人も、Vivinoで興味を持った人も、「どんなお店なんだろう？」と思えば、最終的には自社サイトを訪れます。

自社サイトの強みは、こんなところにあります。

• お店のブランドを育てられる
  どんな生産者の、どんなワインを、どんな想いで届けているのか
  コンセプトをしっかり伝えられる
• 世界観を自由に作れる
  店主の知識や個性を、写真・文章・デザインで表現することで、それがそのままお店の魅力になる
• 信頼感・安心感を届けられる
  ワインは『届くまで状態がわからない』温度管理や配送状態が気になる商品
  自社サイトで丁寧な梱包や配送方法、万一の際の対応窓口などが提示してあると、信頼に繋がります
• お客様と直接つながれる
  お客様のメールアドレスやLINEを取得できる
  新着ワインの案内やセール告知を自分のタイミングで届けられます
• 顧客データが手元に残る
  誰が、いつ、何を買ったかのデータが蓄積できます
  これが後々のマーケティングに効いてきます
• 利益率が高い
  ECモールのような販売手数料がない分、利益が残りやすい構造です

逆に、コンセプトのない自社サイトは、ただワインが並んでいるだけの商品リストになってしまいます。
「なぜこの生産者の、このワインを紹介したいか」を丁寧に伝えることが大切です。

ノーコードでもワインの自社サイトは作れます

「でもサイト構築が難しそう……」と思っている方もなかにはいらっしゃるでしょう。でもご安心ください。
いまはノーコードでEC機能つきのショップサイトが作れるプラットフォームがとても充実しています。

サービス	特徴
BASE（ベイス）	初心者向け。無料から始めやすい
Shopify（ショッピファイ）	拡張性が高く本格運営向き
STORES（ストアーズ）	シンプルで扱いやすい
Squarespace（スクエアスペース）	デザイン性が高い
Wix（ウィックス）	自由度が高い

どれにするかは、使いやすさやデザイン性など、自分で実際に触ってみて選ぶのがいちばんです。

ワインショップのSNSは「入口」

SNSは、あなたのワインショップをまだ知らない人に知ってもらうための「入口」です。

ワインは視覚的な魅力が大きい商品なので、写真や動画を中心に発信できるInstagramと特に相性が良いといわれます。

ボトルのラベル、グラスに注いだ瞬間、ペアリングの料理——日常のシーンをそのまま投稿できる点でも使いやすいです。

SNS内でワインが検索される時代

少し前まで、「調べるならGoogle」でしたが、最近はそれも少し変わってきています。

Instagramで「軽井沢　ワインショップ」や「ナチュラルワイン　おすすめ」と検索する人が増えています。
つまり、SNSへの継続的な投稿は、ブランド力の構築だけでなく、SNS内の検索対応にもなります。

SNSも「検索される場所」という意識で、地道な発信を続けていくといいでしょう。

SEOは「資産型集客」

ブログ記事やコラムによるSEO対策は、他の集客手段とは少し違う性質を持っています。

広告は費用を払い続けなければ止まりますが、記事は一度書いてしまえば、毎月検索から人を呼び込み続けます。
これを「資産型集客」と呼びます。

たとえば、こんなテーマの記事です。

• ブドウ品種の解説（シャルドネ、ピノ・ノワール、リースリングなど）
• 生産地・生産者の紹介
• ワインの選び方・初心者向けガイド
• 料理とのペアリング提案

これらは「ワインを買おうとしている人」「ワインに興味を持ち始めた人」が実際に検索するキーワードです。
記事が上位に表示されるようになれば、広告費ゼロで毎月集客できるようになります。

時間はかかりますが、継続しているうちに資産構築される「積み立て投資」のイメージです。

Vivinoは「ワイン好き」が集まる場所

ワイン特化型アプリのVivinoはAmazonでも楽天でもなく、一般的なSNSともちょっと違います。
わかりやすく言えば、「Googleマップのワイン版」みたいなものです。

飲食店の口コミをGoogleマップで確認するように、Vivinoはワインの評価や口コミを確認できるプラットフォームです。そして今は、その場で購入まで完結できる仕組みになっています。

お店で飲んで美味しかったワインを撮影してアップするだけで、そのワインの評価や価格がすぐにわかるだけでなく、その場で購入にまで進むことができます。表示される評価やレビューが、そのワインを初めて知った人に安心感を与え、購入の後押しになります。

Vivinoに集まっているのは、すでにワインへの関心が高い人たち。
アプリで操作性もよく、初心者から愛好家まで、幅広いワイン好きが利用しています。

ECモールは「集客を買う場所」

楽天やAmazonは、ブランドを育てることが主な目的の場所ではありません。

イメージとしては、「人通りの多い商店街に、家賃（手数料）を払って出店する」感覚です。
すでに大勢のお客様が集まっている場所に店を出すことで、ゼロからの集客コストを下げられます。

ただし、モールに依存すると、顧客データが手元に残りません。※

自社サイトで「本店」をしっかり育てながら、ECモールは集客の補助として活用するのが、バランスのいい使い方でしょう。

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※ ECモールは、注文データや配送先住所は残りますが、お客様のメールアドレスは原則非開示で、モールのシステム外でお客様に直接連絡をとることができません。

有料集客（Meta広告・Google広告）

Meta広告（Instagram・Facebook）やGoogle広告は、お金を払うことで見込み客に素早く届けられる手段です。

SEOとの違いをシンプルに言うと、

• 広告 → 早い。でも広告掲載を止めると集客も止まる
• SEO → 育つまで時間がかかる。でも記事は資産として残る

広告掲載は、開業直後で認知度がない時期に、短期的な集客の補助として使うのが効果的です。

ある程度SEOが育ってきたら、広告への依存度を少しずつ下げていくイメージです。

ワインショップにおける、リピーターづくり

ワインショップの利益は、新規客よりもリピーターから生まれます。
一度買っていただいたお客様に「また来てもらう」仕組みを持つことが、長期的な経営の安定につながります。

主な手段としては

• LINE公式アカウント ― 新着ワインや季節のおすすめをタイムリーに配信
• メールマガジン ― 読み応えのあるコラムや限定情報を届ける
• 会員制度・ポイント ― 継続購入のインセンティブ作り
• レビュー・お気に入り登録 ― お客様との接点を増やす
• 友達紹介・割引クーポン ― 口コミによる新規集客にもつながる
• 定期便・頒布会 ― 毎月おすすめワインをお届け

新規客を集めるコストは、リピーターを維持するコストよりずっと高くつきます。

「また買いたいな」と思ってもらえるお店づくりが、結局はもっとも効率のいい集客になります。

おわりに：― 全部いっぺんにやらなくていい

ワインショップ運営は、自社サイトだけ、SNSだけ、ECモールだけ、では成功しにくい時代です。
それぞれの役割を理解して組み合わせることで、集客の入口が増え、売上も安定していきます。

ただ、開業直後から全部を同時に始める必要はありません。

Instagram・X・Threads・YouTube・LINE・メルマガ・楽天・Amazon・Vivino・Google広告・SEO……
一気に全部手をつけると、必ず疲弊します。それで燃え尽きて、すべて中途半端になってしまったら元も子もないです。

開業初期は、この順番でも十分です。

• 自社サイトの立ち上げ
  　　　 
• Instagramで発信を始める
  　　　 
• SEO記事を書き始める
  　　　 
• LINEで顧客とつながる
  　　　 
• VivinoやECモールなどで、販売チャネルを広げる

一つひとつを確実に積み上げていく中で、自分に合ったスタイル、やり方が確立されるでしょう。

それぞれのプラットフォームには、明確な特徴と役割があります。

手段	主な役割
自社サイト	ブランドを育て、販売する「本店」
SNS	出会いの入口
SEO	検索から継続的に集客する資産
Vivino	ワイン好きとの接点
ECモール	集客力を活用する販売チャネル
LINE・メルマガ	リピーター育成

それぞれの役割を理解して少しずつ組み合わせていくことが、ECワインショップの集客を成功させる近道です。

そして、その積み重ねが「選ばれるお店」へと育っていきます。